ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Verkoper
Deze verkoopsvoorwaarden werden opgesteld door:
Den Trol
Gelmelenstraat 157 - 2900 Schoten, België
justorderautoreplay@gmail.com
03/685.01.26
BTW BE1004.168.051
Door de aankoop te voltooien en de betaling uit te voeren, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. U verklaart hierbij ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over uw aankoop. Den Trol behoudt zich te allen tijde het recht voor de voorwaarden te wijzigen, en de klant draagt de verantwoordelijkheid deze op te volgen. Vragen of opmerkingen dienen gecommuniceerd te worden via "justorderautoreplay@gmail.com". Daarnaast kan u ons telefonisch bereiken op het nummer 03/685.01.26.
2. Bestelling
Voor een online bestelling wordt u doorgelinkt naar het bestelplatform. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten en een overzicht van de bestelling. Een bestelling is pas definitief wanneer zowel Den Trol als de klant een bevestigingsemail kan voorleggen bij het afhalen van de bestelling.
Den Trol bestellingen zijn enkel mogelijk om te plaatsen op de dag zelf en binnen de vermelde besteluren op het platform.
3. Betalen
Bestellingen kunnen online betaald worden met [card bancontact], of in de zaak.
4. Verzendkosten
Den Trol producten worden niet verzonden.
5. Levering
Den Trol levert de gewenste producten binnen de postcode [2900 2960].
Het leveringsadres wordt automatisch gevalideerd tijdens het invoeren van de betaalgegevens.
Den Trol leveringen zijn gratis als het aankoopbedrag boven de 20 euro ligt. Als dit niet het geval is zal er een leveringskost van 5 euro worden aangerekend.
6. Herroepingsrecht
Het is uitgesloten dat de klant beroep kan doen op het herroepingsrecht, aangezien de geleverde producten snel bederfbare voedingsmiddelen zijn die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Wanneer de klant bij het openen van de verpakking vaststelt dat het product niet volgens afspraak is bereid of dat de aantallen niet kloppen, dient dit per mail of telefoon gemeld te worden. De verkoper beslist vervolgens welke compensatie geboden wordt. Dit kan maximaal bestaan uit: het bijleveren van het juiste aantal producten, de vervanging van het foutief bereide product, terugbetaling van het foutieve product -indien reeds betaald-, of een kredietnota ter waarde van het foutieve product -indien reeds gefactureerd-.
7. Klachten
Eventuele klachten kunnen steeds per e-mail gemeld worden via "justorderautoreplay@gmail.com". Elke klacht wordt met zorg behandeld en beantwoord. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is, kan u deze via dit platform indienen.
8. Productinformatie
Den Trol streeft ernaar de productomschrijvingen zo duidelijk, correct en volledig mogelijk weer te geven. Bij enige twijfel over het product, gelieve ons te contacteren.
9. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief 6%, 12% of 21% BTW. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven. De prijs die op de dag van het bezoek vermeld staat op onze website is de geldige prijs. Den Trol behoudt zich het recht voor de prijzen en productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien een product na aankoop wordt afgeprijsd, kan er geen aanspraak gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil.
10. Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen Den Trol en de klant is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.